Für unseren Kundenbetrieb, ein mittelständisches Unternehmen im Bereich Maschinen- und Anlagenbau suchen wir ab sofort eine/n:

After Sales Maschinenbau – Customer Care Koordinator

Berufsgruppe	Kundendienst / Kundenberatung / Kundenbetreuung
Einsatzort	Wels Land
Arbeitszeit	Vollzeit
Lohn/Gehalt	€ 3300,00

Ihr Aufgabenbereich:

• Kalkulation und Erstellung von Angeboten für Serviceleistungen wie Wartungen, Reparaturen, Trainings sowie für Ersatzteile
• Eigenständige Abwicklung und Koordination von Serviceaufträgen inklusive Terminplanung für Techniker-Einsätze
• Koordination von Serviceeinsätzen, Garantie- und Gewährleistungsfällen in enger Abstimmung mit Projektleitung und Konstruktion
• Organisation und Steuerung von Transporten sowie Ersatzteilversand
• Aktiver Kundenkontakt per Telefon und E-Mail, fallweise auch direkt vor Ort
• Zentrale Kommunikationsschnittstelle zwischen Kunden und internen Fachabteilungen
• Erstellung von Auswertungen sowie Aufbereitung von Kennzahlen und servicebezogenen Daten
• Durchführung administrativer Tätigkeiten und laufende Pflege von Stammdaten (z. B. Kundendaten, Ersatzteilstämme)
• Strukturierte Bearbeitung kurzfristiger Anfragen und rasche Lösungsfindung bei akuten Servicefällen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise im Bereich Maschinenbau, Anlagenbau oder Mechanik
• Berufserfahrung im technischen Customer Service, After Sales, Servicekoordination oder technischen Innendienst
• Erfahrung im Maschinen- oder Anlagenbau von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie wirtschaftliches Verständnis
• Ruhige, lösungsorientierte und flexible Arbeitsweise auch bei kurzfristigen Herausforderungen
• Selbstständiger, strukturierter und zuverlässiger Arbeitsstil mit hohem Servicegedanken
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel

Das Angebot:

• Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit im After-Sales-Bereich eines internationalen Unternehmens
• Modern ausgestatteter Büroarbeitsplatz in grüner Umgebung
• Umfassende Einschulungsphase mit Mentoring
• Offene Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen und wertschätzender Zusammenarbeit
• Langfristige Perspektive in einem stabilen, international erfolgreichen Umfeld
• Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung sowie Möglichkeit zu Homeoffice
• Attraktive Benefits wie Mittagessen, flexible Arbeitszeitmodelle, Weiterbildungsangebote, Gesundheitsförderung und Firmenrad
• Bruttogehalt ab Euro 3.300,00 / Monat 
• Die tatsächliche Entlohnung wird aufgrund Ihrer Qualifikation und Erfahrung mit Ihnen festgelegt und kann deutlich darüber liegen.